Witamy w dziale wsparcia AbleCon

- jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc

AbleCenter Activation

Otwórz sklep z aplikacjami i zainstaluj aplikację AbleCenter:

Microsoft Windows: Uruchom aplikację Microsoft Store. Szukaj «AbleCenter».
Apple MacOS / iOS: Uruchom sklep z aplikacjami. Szukaj «AbleCenter».
Android / Chrome OS: Uruchom Google Play. Szukaj «AbleCenter».

iPad:

Otwórz aplikację
Przytrzymaj palec na środku ekranu
Następnie wybierz ustawienia w prawym dolnym rogu
Zaawansowany
Sprawdź pudełko «Auto-Connect» i wprowadź «AbleCenter» jako nazwa sieci i«******» jako hasło (skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub +47 40082011 w celu uzyskania hasła sieciowego)
Naciśnij zielony przycisk, aby zapisać zmiany.

Jeśli wprowadzono prawidłowe dane logowania, aplikacja powinna przełączyć się na sieć kamer przy następnym uruchomieniu.

FAQ

1. Problemy z aktywacją oprogramowania

2. Dlaczego nie mogę uzyskać obrazu na ekranie?

Upewnij się, że Twoje urządzenie jest połączone z < /span>Sieć bezprzewodowa „AbleCenter / AbleCenterN”.
Upewnij się, że karta sieciowa jest włączona na komputerze. Kliknij ikonę sieci na dole paska zadań systemu Windows i otwórz Centrum sieci i udostępniania. Następnie kliknij zmień ustawienia karty sieciowej i aktywuj prawidłowe połączenie sieciowe.
Sprawdź ustawienia w oprogramowaniu, kliknij prawym przyciskiem myszy obraz programu AbleCenter lub przytrzymaj palec na środku ekranu, jeśli używasz systemu iOS lub Android, a następnie wybierz ustawienia i sprawdź, czy wybrano właściwą kamerę i/lub AbleGrabber.
Naciśnij F10 (aby przełączyć się na kamerę)

3. Dlaczego mam niewyraźny obraz?

Jeśli masz problemy z autofokusem, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio.
Sprawdź ustawienia światła i kontrastu na ekranie komputera.
Sprawdź światło i kontrast w aparacie, ewentualnie zresetuj ustawienia aparatu, naciskając klawisz skrótu R w oprogramowaniu AbleCenter.
Upewnij się, że obiektyw aparatu i zewnętrzna szklana osłona są wolne od zadrapań, brudu lub płynu. Wytrzyj szklaną osłonę ściereczką niepozostawiającą kurzu.

4. Dlaczego nie otrzymuję obrazu z AbleGrabber?

Odłącz przewód zasilający od AbleGrabber, odczekaj 1 minutę i podłącz go ponownie.
Naciśnij F11, aby przełączyć się na obraz AbleGrabber (F10, aby przełączyć się na obraz z kamery)
Upewnij się, że rozdzielacz HDMI jest prawidłowo podłączony (dotyczy tylko tych, którzy nie mają wyjścia HDMI na ekranie interaktywnym)
Upewnij się, że AbleGrabber jest prawidłowo podłączonyKabel monitora (VGA / HDMI) z portu wyjściowego projektora lub Smart-Board (VGA- lub monitor-out / HDMI-out) i do portu wejściowego w AbleGrabber.
Upewnij się, że:kabel sieciowy jest podłączony od portu Ethernet w urządzeniu AbleGrabber do jednego z czterech dostępnych portów LAN w routerze.
Jeśli masz sygnał HDMI, który trafia do projektora/SmartBoard, sygnał HDMI musi również wychodzić z projektora/SmartBoard do AbleGrabber. To samo dotyczy połączeń VGA. Ani projektor, ani SmartBoard nie mogą konwertować sygnału cyfrowego na analogowy i odwrotnie.
Sprawdź konfigurację projektora lub SmartBoard.Sprawdź, czy wyjście sygnału VGA jest aktywne i czy obraz jest wyświetlany na ekranie projektora.
Niebieski ekran:Jeśli zamiast obrazu pojawia się niebieski ekran, oznacza to, że masz kontakt z AbleGrabberem i że problem leży w przesyłaniu obrazu. Upewnij się, że port wyjściowy projektora lub SmartBoard jest aktywny. Przyczyną tego problemu może być również rozdzielczość komputera nadawcy/nauczyciela. Aby dostosować rozdzielczość, musisz znajdować się na pulpicie komputera. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy i przewiń w dół do „Ustawienia wyświetlania” lub „Rozdzielczość ekranu ”, w zależności od posiadanej wersji systemu Windows. Tam musisz ustawić wyższą rozdzielczość niż 1380 × 800 . Następnie naciśnij użyj. Korzystając z systemu Windows 10, musisz dodatkowo kliknąć „Zaawansowane ustawienia wyświetlania” i ustawić wyższą rozdzielczość: 1380 × 800 (rozdzielczość może się różnić w zależności od komputera, możesz wypróbować je wszystkie) ). Następnie naciśnij użyj. NOTATKA! ustawienia te należy zmienić po podłączeniu kabla VGA / HDMI.
Nic się nie dzieje, gdy naciskam F11:Czasami „Zapora systemu Windows” blokuje połączenie między AbleGrabber a komputerem. Aby rozwiązać problem, przejdź do ustawień „Zapory systemu Windows” i zezwól „AbleCenter” na pełny dostęp do sieci.

5. Jak znaleźć sieć 'AbleCenter'?

Sprawdź, czy router jest włączony (migające światło), sprawdź podłączenie zasilania i przycisk włączania/wyłączania.
Sprawdź przycisk Wi-Fi z boku routera, powinien być wciśnięty.
Komputer może być wyposażony w starą kartę sieciową , która umożliwia wyświetlanie tylko sieci AbleCenterN (2,4 GHz). Możesz rozważyć przejście na komputer z kartą 5 GHz lub podłączenie zewnętrznej karty sieciowej USB 5 GHz, która zapewnia dostęp do sieci AbleCenter (5 GHz).

6. Czy mogę być jednocześnie podłączony do Internetu i sieci AbleCenter?

Podłącz kabel internetowy do portu WAN/internetowego w routerze AbleCenter.
Włącz „Automatyczne łączenie” w ustawieniach zaawansowanych w oprogramowaniu AbleCenter. Ta funkcja umożliwia aplikacji automatyczne łączenie się z siecią AbleCenter/AbleCenterN podczas korzystania z oprogramowania i rozłączanie z siecią po zamknięciu oprogramowania.
Użyj zewnętrznej bezprzewodowej karty sieciowej USB , aby połączyć się z „AbleCenter” i pozostaw wewnętrzną bezprzewodową kartę sieciową podłączoną do Internetu .

7. Dlaczego obraz z kamery jest opóźniony?

Zacznij od włączenia opcji „mierz wydajność” w ustawieniach zaawansowanych w oprogramowaniu AbleCenter, aby sprawdzić wydajność.< /li>
Jeśli zmieniłeś rozdzielczość na Full HD „1920 × 1080”, możesz wrócić do * 1280 × 720, aby zmniejszyć opóźnienia.
Jeśli spadnie poniżej 50 kl./s na komputerze i poniżej 30 kl./s na tabletach możesz zmienić * ustawienia liczby klatek na sekundę. Można to znaleźć w „ustawieniach zaawansowanych” w oprogramowaniu AbleCenter.
Jeśli pomiar wykaże, że masz „opóźnienie” większe niż 30 ms , możesz zmień * ustawienia liczby klatek na sekundę. Można to znaleźć w „ustawieniach zaawansowanych” w oprogramowaniu AbleCenter.
* Ustawienia liczby klatek na sekundę i rozdzielczości wymagają ponownego uruchomienia oprogramowania i zastosowanie może zająć do 15-20 sekund.
Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę zasilania , aby sprawdzić, w jakim trybie jest ustawiona. (Preferowana jest wysoka wydajność)
Sprawdź, czy główne zasilanie (ładowarka) jest podłączone.
Sprawdź do której sieci jesteś podłączony, preferowana sieć to sieć 5GHz „AbleCenter”, sieć 2,4Ghz to „AbleCenterN” " i nie zawsze zapewnia tak szybkie przesyłanie obrazu jak sieć 5 GHz.
"Auto-Connect" jest usuwany z sieci "AbleCenterN" i ustawia "AbleCenter" jako sieć domyślną.
Może upłynąć trochę czasu , zanim po ponownym uruchomieniu routera pojawi się sieć „AbleCenter”.
Zaktualizuj AbleCenter do najnowszej wersji.
W niektórych przypadkach sieć 2,4 GHz może być mniej obciążona i działać lepiej.
Komputer/urządzenie użytkownika może być przyczyną utraty klatek i opóźnień. Zalecamy posiadanie maszyny z procesorem i5 lub i7, minimum 8 GB RAM i dyskiem SSD, kartą sieciową obsługującą 802.11ac (sieć 5 GHz)